Die häusliche „24 Stunden Pflege“ ist für viele Familien eine enorme Entlastung. Doch was passiert, wenn die Betreuungskraft plötzlich krank wird oder ausfällt? Für Pflegebedürftige und Angehörige ist das oft ein echter Notfall – denn eine kontinuierliche Versorgung ist in vielen Fällen unverzichtbar. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie sich rechtzeitig absichern und Ausfälle in der „24 Stunden Pflege“ zuverlässig überbrücken können.
Wie häufig fallen Betreuungskräfte in der „24 Stunden Pflege“ aus?
Auch Pflegekräfte sind nur Menschen – und können durch Krankheit, familiäre Notfälle oder Reiseschwierigkeiten kurzfristig ausfallen. Gerade bei Live-In-Betreuungskräften aus dem Ausland können zusätzlich Sprachbarrieren, Visaprobleme oder organisatorische Herausforderungen auftreten.
Ein ungeplanter Ausfall sorgt dann nicht nur für Stress in der Familie, sondern kann auch gefährlich für den pflegebedürftigen Menschen werden – etwa bei Demenz, Sturzgefahr oder Medikamentenabhängigkeit.
Warum ein Notfallplan in der „24 Stunden Betreuung“ unverzichtbar ist
Viele Familien verlassen sich im Alltag stark auf „ihre“ Betreuungskraft. Doch ohne Plan B kann es bei einem Ausfall schnell zu einer Versorgungslücke kommen. Ein klar definierter Notfallplan hilft, Stress zu vermeiden und die Sicherheit der betreuten Person jederzeit zu gewährleisten.
Zu einem professionellen Notfallplan gehören unter anderem:
- Eine Liste mit Notfallkontakten (Angehörige, Nachbarn, Pflegedienst)
- Eine Übersicht der wichtigsten Pflegeaufgaben und Medikamente
- Ein Kontakt zur Vermittlungsagentur für kurzfristige Ersatzlösungen
- Informationen zur nächsten Verhinderungspflege
Die Rolle von Vermittlungsagenturen bei Ausfällen
Seriöse Anbieter in der „24 Stunden Betreuung“ bieten im Idealfall einen Ersatzservice innerhalb von 2 bis 5 Tagen. Dabei wird eine alternative Betreuungskraft organisiert, die entweder dauerhaft oder übergangsweise einspringt.
Wichtig: Klären Sie schon bei Vertragsabschluss, wie der Anbieter mit Ausfällen umgeht, ob es eine Notfall-Hotline gibt und ob gegebenenfalls Zusatzkosten entstehen. Manche Agenturen bieten sogar einen „Pflegekraft-Pool“, aus dem spontan Ersatz gestellt werden kann.
Verhinderungspflege als kurzfristige Lösung
Die sogenannte Verhinderungspflege ist eine Leistung der Pflegeversicherung, die Sie in Anspruch nehmen können, wenn Ihre Pflegekraft vorübergehend ausfällt – z. B. wegen Krankheit oder Urlaub.
Wichtige Eckdaten (Stand 2025):
- Jährlich bis zu 3.539 € verfügbar (durch neues Entlastungsbudget)
- Keine Wartezeit mehr – sofortige Nutzung möglich
- Auch für nicht verwandte Ersatzkräfte nutzbar
- Kombination mit Kurzzeitpflege möglich
Tipp: Die Verhinderungspflege muss nicht zwingend von einem ambulanten Dienst erbracht werden. Auch privat organisierte Kräfte oder Angehörige können sie übernehmen – mit entsprechender Dokumentation.
Ambulante Pflegedienste als Übergangslösung
Fällt eine „24 Stunden Pflegekraft“ aus, kann ein ambulanter Pflegedienst kurzfristig einspringen. Dieser übernimmt dann die Grundpflege, Medikamentengabe oder Betreuung stundenweise.
Vorteile:
- Professionelle Versorgung
- Flexibel buchbar – oft auch am Wochenende
- Abrechnung direkt mit der Pflegekasse möglich (Sachleistungen)
Nachteile:
- Kein dauerhafter Ersatz
- Nicht rund um die Uhr vor Ort
- Emotionale Bindung zur bisherigen Pflegekraft fehlt
Ein ambulanter Dienst kann also eine wichtige Brücke sein – aber meist keine vollständige Alternative zur Live-in-Betreuung.
Kurzzeitpflege: Wenn zuhause keine Betreuung möglich ist
In sehr dringenden Fällen, etwa wenn keine Ersatzkraft verfügbar ist oder eine Versorgung zu Hause vorübergehend unmöglich wird, kann die pflegebedürftige Person in eine Kurzzeitpflegeeinrichtung aufgenommen werden.
Die Pflegekasse übernimmt in 2025 bis zu 1.774 € pro Jahr für bis zu 28 Tage – bei Pflegegrad 2 oder höher. Auch eine Kombination mit Verhinderungspflege ist möglich, sodass bis zu 3.539 € für Ersatzbetreuung zur Verfügung stehen.
Wichtig: Viele Einrichtungen sind stark ausgelastet. Klären Sie im Vorfeld, welche Heime in Ihrer Nähe kurzfristig Plätze anbieten.
So organisieren Sie einen verlässlichen Notfallplan
Damit Sie im Fall der Fälle nicht überfordert sind, empfehlen wir folgende Schritte:
- Erstellen Sie einen Notfall-Ordner
– Mit allen relevanten Informationen zu Medikamenten, Tagesablauf, Diagnosen und Kontakten.
- Sprechen Sie mit der Agentur oder Betreuungskraft
– Wie ist der Ablauf im Krankheitsfall geregelt? Gibt es Vertretungen?
- Pflegedienst oder Angehörige informieren
– Wer kann kurzfristig übernehmen, falls nötig?
- Verfügbarkeit von Verhinderungspflege prüfen
– Reichen die Mittel? Haben Sie bereits Anträge gestellt?
- Regelmäßige Überprüfung des Plans
– Adressen, Telefonnummern und Pflegebedarfe ändern sich mit der Zeit.
Fazit: Mit der richtigen Vorbereitung bleibt die „24 Stunden Pflege“ auch im Notfall stabil
Der Ausfall einer Betreuungskraft kann eine große Herausforderung sein – muss aber kein Versorgungsrisiko bedeuten. Wer rechtzeitig vorsorgt, die richtigen Ansprechpartner kennt und flexibel denkt, kann auch bei kurzfristigen Ausfällen eine stabile Betreuung sicherstellen.
Ob Verhinderungspflege, ambulanter Dienst oder Ersatzkraft über die Agentur – es gibt viele Wege, die häusliche „24 Stunden Pflege“ zuverlässig abzusichern.
